Polisi Privasi
Dunia Herbs menghormati privasi pelanggan kami. Maklumat peribadi yang dikumpul (nama, telefon, alamat) hanya digunakan untuk tujuan penghantaran dan komunikasi berkaitan pesanan.
Kami tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran.
Data pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan tidak disimpan oleh kami.
Polisi Penghantaran
Semenanjung Malaysia: 2–5 hari bekerja.
Sabah & Sarawak: 5–10 hari bekerja.
Singapura: 3–7 hari bekerja (melalui stockist).
Kos penghantaran bergantung kepada lokasi dan berat bungkusan. Penghantaran percuma mungkin ditawarkan untuk pesanan melebihi jumlah tertentu.
Polisi Pemulangan
Pemulangan diterima dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan, tertakluk kepada syarat berikut:
• Produk belum dibuka dan dalam keadaan asal.
• Bungkusan tidak rosak.
• Resit atau bukti pembelian disertakan.
Untuk memulakan pemulangan, hubungi kami melalui email admin@duniaherbs.com.my.
Polisi Cookies
Laman web ini mungkin menyimpan data di peranti anda (cookies atau localStorage) untuk fungsi asas seperti troli beli-belah dan maklumat checkout.
• Data troli & maklumat pelanggan disimpan dalam penyemak imbas anda (localStorage) — hanya untuk memudahkan pembelian anda.
• Kami tidak menggunakan cookies untuk iklan atau penjejakan pihak ketiga.
• Anda boleh kosongkan data dengan mengosongkan troli atau menghapus data laman web dalam tetapan penyemak imbas anda.
Untuk maklumat lanjut, rujuk Polisi Privasi kami.
Syarat Penggunaan Laman Web (ToS)
Dengan menggunakan laman web Dunia Herbs (www.duniaherbs.com.my), anda bersetuju dengan syarat-syarat berikut:
1. Penggunaan laman web
Anda bersetuju menggunakan laman ini untuk tujuan yang sah sahaja. Dilarang menyalahgunakan kandungan, sistem atau maklumat kami.
2. Pesanan & pembayaran
Pesanan tertakluk kepada ketersediaan stok. Harga yang dipaparkan adalah muktamad pada masa checkout. Pembayaran diproses melalui gateway yang selamat (Billplz).
3. Ketepatan maklumat
Anda bertanggungjawab memastikan maklumat penghantaran dan pembayaran yang diberikan adalah tepat.
4. Had liabiliti
Dunia Herbs tidak bertanggungjawab atas kerosakan tidak langsung akibat penggunaan laman web atau produk. Produk kami untuk kegunaan luaran sahaja — rujuk doktor untuk nasihat kesihatan.
5. Perubahan
Kami berhak mengemas kini polisi dan syarat ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan dipaparkan di halaman ini.
6. Undang-undang
Syarat ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di mahkamah Malaysia.
Hubungi kami: admin@duniaherbs.com.my
Syarat Penggunaan Produk
Semua produk Dunia Herbs adalah untuk kegunaan luaran sahaja.
Tidak sesuai untuk bayi dan kanak-kanak kecil.
Sila rujuk doktor jika anda mengandung atau mempunyai keadaan kulit yang sensitif sebelum menggunakan produk ini.
Hentikan penggunaan jika berlaku kerengsaan kulit.